C'est quoi SiSO?
SiSo (SIte SOlution) est un service externalisé depuis quelques années par l’équipementier NSN (Nokia Solutions & Network) vers ses partenaires à travers le monde et qui porte sur toute les phases de Deploiement du réseau depuis la réception du Bon de Commande de l’Opérateur (PO Customer) jusqu’à la Réception définitive des services fournis (Acceptance et Transfert des sites à la Maintenance).
Ainsi, en Algérie, ce service est assuré par la SARL KELEK DZ depuis 2012 pour le compte de l’Opérateur OOREDOO dans le cadre de son vaste programme de modernisation et densification de son réseau dans la région de l’Ouest Algérien composé de 17 Wilayas.
Le SISO management permet de fournir les Services suivants :
• Management du Rollout (Densification et Modernisation des Sites GSM BSS & MW)
• Interface direct avec l’Opérateur pour répondre à l’ensemble de ses besoins et exigences.
• Gestion des Sous-traitants de l’équipementier durant toutes les phases du projet (Répartition des travaux selon les indices de performances de chacun, Interface avec l’ensemble des coordinateurs, planification et communication des ordres de services, suivi des travaux et mesure du niveau d’atteinte des objectifs que ce soit sur le plan quantitatif ou qualitatif.
• Fourniture continue du Support technique requis lors du déploiement des sites (Site Survey, Installation et intégration des éléments du réseau).
• Suivi des mouvements de livraison et de réintégration de matériel au niveau de l’entrepôt de l’équipementier.
• Gestion et surveillance de l' application des normes d’hygiène et sécurité par les acteurs du projet sur le terrain.
• Maintenance des équipements déployés durant la phase précédant la réception des travaux par l’Opérateur.
• Planification et prise en charge des Réceptions provisoires et définitives (Acceptance).
• Maîtrise des outils de gestion fournis par l’équipementier (Système d’information, Divers Outils).
Mais encore,
Le service SISO fournit également tous les éléments d’entrée pour le processus de facturation de l’équipementier, à travers un reporting détaillé et quotidien de l’ensemble des services fournis (Daily Report), que ce soit dans le cadre des programmes planifiés ou dans le cadre des déviations dont l’Opérateur peut en exprimer les besoins (Change Request).